Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта
Публичная оферта на оказание услуг студии подологии
Редакция от 02 июля 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Пеньковой Анастасии Сергеевны заключить договор на оказание услуг студии подологии на изложенных ниже условиях.
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, считается заключившим договор с Исполнителем на условиях, указанных в настоящей оферте.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Пенькова Анастасия Сергеевна.
1.2. Клиент — физическое лицо, обратившееся к Исполнителю за получением услуг, записавшееся на услугу, оплатившее услугу либо фактически воспользовавшееся услугами Исполнителя.
1.3. Сайт — сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу: https://podolog-studio.ru.
1.4. Услуги — услуги студии подологии, консультационные, профилактические, гигиенические, эстетические и иные услуги по уходу за стопами, ногтями и кожей стоп, информация о которых размещена на Сайте, в социальных сетях, мессенджерах, прайс-листе Исполнителя либо сообщается Клиенту при записи.
1.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей оферты.
2. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Пенькова Анастасия Сергеевна
ОГРНИП: 308245731600021
ИНН: 245729715857
Адрес для направления обращений:
663318, Красноярский край, г. Норильск,
ул. Московская, д. 25, кв. 40
Телефон: +7 (913) 494-28-48
E-mail: penkova.an@mail.ru
Сайт: https://podolog-studio.ru
Расчетный счет: 40802810631000008594
Банк: Красноярское отделение №8646 ПАО Сбербанк
БИК: 040407627
Корреспондентский счет: 30101810800000000627
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту выбранные им услуги студии подологии, а Клиент обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
3.2. Перечень услуг, стоимость, продолжительность, условия оказания и иная информация размещаются на Сайте, в прайс-листе, социальных сетях, мессенджерах Исполнителя либо сообщаются Клиенту при записи.
3.3. Услуги оказываются по предварительной записи.
3.4. Услуги Исполнителя не являются заменой медицинской диагностики, лечения, хирургического вмешательства или консультации врача. При наличии признаков заболевания, воспаления, инфекции, сильной боли, кровотечения, аллергической реакции, диабетической стопы, грибкового поражения, травмы или иных медицинских показаний Клиенту рекомендуется обратиться к врачу.
3.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или перенести запись, если имеются противопоказания, риск причинения вреда Клиенту, признаки инфекционного заболевания, повреждения кожи, воспаления, кровотечения, либо если оказание услуги невозможно без предварительной консультации врача.
4. Порядок заключения договора
4.1. Акцептом настоящей оферты признается любое из следующих действий Клиента:
4.3. Акцептуя оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, стоимостью выбранной услуги, порядком оплаты, правилами переноса и отмены записи, а также с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
5. Порядок записи на услуги
5.1. Запись на услуги осуществляется через Сайт, по телефону, через мессенджеры, социальные сети или иным способом, доступным у Исполнителя.
5.2. При записи Клиент предоставляет необходимые данные: имя, номер телефона, желаемую услугу, дату и время посещения, а также иную информацию, необходимую для правильного подбора услуги.
5.3. Запись считается подтвержденной после согласования даты, времени, услуги и стоимости с Исполнителем.
5.4. Исполнитель вправе запросить у Клиента дополнительную информацию, включая описание проблемы или фотографии стоп, ногтей, кожи или проблемной зоны, если это необходимо для предварительной консультации, определения возможности оказания услуги или расчета продолжительности процедуры.
5.5. Клиент обязуется предоставлять достоверную информацию о своем состоянии, противопоказаниях, жалобах, аллергических реакциях, хронических заболеваниях, беременности, приеме лекарственных препаратов и иных обстоятельствах, которые могут иметь значение для оказания услуги.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг определяется на основании актуального прайс-листа Исполнителя, размещенного на Сайте, в социальных сетях, мессенджерах либо сообщенного Клиенту при записи.
6.2. Стоимость услуги может зависеть от сложности случая, объема работы, состояния стоп, ногтей или кожи, необходимости дополнительных материалов и продолжительности процедуры.
6.3. Окончательная стоимость услуги может быть уточнена Исполнителем после осмотра Клиента до начала оказания услуги.
6.4. Если после осмотра требуется изменение объема услуги или стоимости, Исполнитель сообщает об этом Клиенту до начала процедуры. Клиент вправе согласиться с изменением стоимости или отказаться от услуги.
6.5. Оплата услуг производится наличными денежными средствами, банковской картой, переводом на расчетный счет или иным способом, согласованным с Исполнителем.
6.6. Исполнитель вправе установить обязательную предоплату для отдельных услуг, сложных процедур, длительных записей или первичного визита. Размер и порядок внесения предоплаты сообщаются Клиенту при записи.
7. Перенос, отмена записи и опоздание
7.1. Клиент вправе отменить или перенести запись, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
7.2. При отмене или переносе записи менее чем за 24 часа до назначенного времени Исполнитель вправе предложить Клиенту новое время записи с учетом своей фактической загрузки.
7.3. В случае опоздания Клиента более чем на 10–15 минут Исполнитель вправе сократить объем услуги, перенести запись или отказать в оказании услуги, если оказать услугу качественно в оставшееся время невозможно.
7.4. Если Клиент не явился на запись и заранее не предупредил Исполнителя, Исполнитель вправе учитывать данный факт при последующих записях и запросить предоплату для новой записи.
7.5. Если Исполнитель вынужден перенести или отменить запись по независящим от него причинам, Исполнитель предлагает Клиенту ближайшее возможное время для новой записи.
8. Возврат денежных средств
8.1. Клиент вправе отказаться от услуги до начала ее оказания.
8.2. В случае отказа Клиента от услуги до начала ее оказания возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы были понесены и могут быть подтверждены.
8.3. Если услуга оказана полностью и принята Клиентом, денежные средства за оказанную услугу возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Если Клиент считает, что услуга оказана ненадлежащим образом, он вправе обратиться к Исполнителю с претензией по контактам, указанным в настоящей оферте.
8.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.
9. Права и обязанности Исполнителя
9.1. Исполнитель обязуется:
10.1. Клиент обязуется:
11.1. Результат услуги зависит от индивидуальных особенностей Клиента, состояния стоп, ногтей и кожи, регулярности посещений, соблюдения рекомендаций по уходу, образа жизни, обуви, сопутствующих состояний и иных факторов.
11.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата за одну процедуру, если для решения проблемы требуется курс процедур, регулярный уход, консультация врача или соблюдение рекомендаций.
11.3. Исполнитель вправе рекомендовать Клиенту обратиться к врачу-дерматологу, хирургу, эндокринологу, ортопеду или иному специалисту, если состояние Клиента требует медицинской диагностики или лечения.
11.4. Клиент понимает, что самостоятельное нарушение рекомендаций Исполнителя, использование неподходящей обуви, травмирование ногтей или кожи, самостоятельное удаление элементов коррекции, несоблюдение гигиены или отказ от рекомендованного обращения к врачу может повлиять на результат услуги.
12. Фотографии, отзывы и материалы «до/после»
12.1. Исполнитель вправе использовать фотографии стоп, ногтей, кожи или иных зон Клиента только для консультации, ведения клиентской истории, оценки результата и оказания услуги.
12.2. Публикация фотографий, отзывов, изображений «до/после», видео, имени Клиента или иных материалов, позволяющих идентифицировать Клиента, допускается только при наличии отдельного согласия Клиента.
12.3. Отсутствие согласия на публикацию фотографий или отзывов не влияет на возможность получения услуги.
13. Персональные данные
13.1. При записи, обращении и получении услуг Клиент предоставляет Исполнителю персональные данные.
13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте https://podolog-studio.ru.
13.3. Акцептуя настоящую оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с документами, регулирующими обработку персональных данных.
14. Ответственность сторон
14.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие вследствие предоставления Клиентом недостоверной или неполной информации, сокрытия противопоказаний, несоблюдения рекомендаций по уходу, самостоятельного вмешательства Клиента или обращения к третьим лицам после оказания услуги.
14.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая отсутствие связи, технические сбои, аварии, болезнь, чрезвычайные обстоятельства, действия государственных органов и иные обстоятельства непреодолимой силы.
15. Претензии и порядок разрешения споров
15.1. Все вопросы, обращения и претензии Клиент может направить Исполнителю по следующим контактам:
Телефон: +7 (913) 494-28-48
E-mail: penkova/an@mail.ru
Почтовый адрес: 663318, Красноярский край, г. Норильск, ул. Московская, д. 25, кв. 40
15.2. Претензия должна содержать имя Клиента, контактные данные, дату оказания услуги, описание ситуации и требования Клиента.
15.3. Стороны стремятся урегулировать все споры и разногласия путем переговоров.
15.4. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
16. Изменение условий оферты
16.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту.
16.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. Клиент самостоятельно знакомится с актуальной редакцией оферты перед записью или оплатой услуги.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
17.2. Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечет недействительности остальных положений.
17.3. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17.4. Актуальная редакция оферты размещается на Сайте https://podolog-studio.ru.
Редакция от 02 июля 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Пеньковой Анастасии Сергеевны заключить договор на оказание услуг студии подологии на изложенных ниже условиях.
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, считается заключившим договор с Исполнителем на условиях, указанных в настоящей оферте.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Пенькова Анастасия Сергеевна.
1.2. Клиент — физическое лицо, обратившееся к Исполнителю за получением услуг, записавшееся на услугу, оплатившее услугу либо фактически воспользовавшееся услугами Исполнителя.
1.3. Сайт — сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу: https://podolog-studio.ru.
1.4. Услуги — услуги студии подологии, консультационные, профилактические, гигиенические, эстетические и иные услуги по уходу за стопами, ногтями и кожей стоп, информация о которых размещена на Сайте, в социальных сетях, мессенджерах, прайс-листе Исполнителя либо сообщается Клиенту при записи.
1.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей оферты.
2. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Пенькова Анастасия Сергеевна
ОГРНИП: 308245731600021
ИНН: 245729715857
Адрес для направления обращений:
663318, Красноярский край, г. Норильск,
ул. Московская, д. 25, кв. 40
Телефон: +7 (913) 494-28-48
E-mail: penkova.an@mail.ru
Сайт: https://podolog-studio.ru
Расчетный счет: 40802810631000008594
Банк: Красноярское отделение №8646 ПАО Сбербанк
БИК: 040407627
Корреспондентский счет: 30101810800000000627
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту выбранные им услуги студии подологии, а Клиент обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
3.2. Перечень услуг, стоимость, продолжительность, условия оказания и иная информация размещаются на Сайте, в прайс-листе, социальных сетях, мессенджерах Исполнителя либо сообщаются Клиенту при записи.
3.3. Услуги оказываются по предварительной записи.
3.4. Услуги Исполнителя не являются заменой медицинской диагностики, лечения, хирургического вмешательства или консультации врача. При наличии признаков заболевания, воспаления, инфекции, сильной боли, кровотечения, аллергической реакции, диабетической стопы, грибкового поражения, травмы или иных медицинских показаний Клиенту рекомендуется обратиться к врачу.
3.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или перенести запись, если имеются противопоказания, риск причинения вреда Клиенту, признаки инфекционного заболевания, повреждения кожи, воспаления, кровотечения, либо если оказание услуги невозможно без предварительной консультации врача.
4. Порядок заключения договора
4.1. Акцептом настоящей оферты признается любое из следующих действий Клиента:
- отправка заявки через форму на Сайте;
- запись на услугу по телефону, через мессенджер, социальные сети или иным способом связи;
- внесение предоплаты или полной оплаты услуги;
- фактическое посещение студии для получения услуги;
- подтверждение записи на услугу;
- передача Исполнителю данных, необходимых для записи и оказания услуги.
4.3. Акцептуя оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, стоимостью выбранной услуги, порядком оплаты, правилами переноса и отмены записи, а также с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
5. Порядок записи на услуги
5.1. Запись на услуги осуществляется через Сайт, по телефону, через мессенджеры, социальные сети или иным способом, доступным у Исполнителя.
5.2. При записи Клиент предоставляет необходимые данные: имя, номер телефона, желаемую услугу, дату и время посещения, а также иную информацию, необходимую для правильного подбора услуги.
5.3. Запись считается подтвержденной после согласования даты, времени, услуги и стоимости с Исполнителем.
5.4. Исполнитель вправе запросить у Клиента дополнительную информацию, включая описание проблемы или фотографии стоп, ногтей, кожи или проблемной зоны, если это необходимо для предварительной консультации, определения возможности оказания услуги или расчета продолжительности процедуры.
5.5. Клиент обязуется предоставлять достоверную информацию о своем состоянии, противопоказаниях, жалобах, аллергических реакциях, хронических заболеваниях, беременности, приеме лекарственных препаратов и иных обстоятельствах, которые могут иметь значение для оказания услуги.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг определяется на основании актуального прайс-листа Исполнителя, размещенного на Сайте, в социальных сетях, мессенджерах либо сообщенного Клиенту при записи.
6.2. Стоимость услуги может зависеть от сложности случая, объема работы, состояния стоп, ногтей или кожи, необходимости дополнительных материалов и продолжительности процедуры.
6.3. Окончательная стоимость услуги может быть уточнена Исполнителем после осмотра Клиента до начала оказания услуги.
6.4. Если после осмотра требуется изменение объема услуги или стоимости, Исполнитель сообщает об этом Клиенту до начала процедуры. Клиент вправе согласиться с изменением стоимости или отказаться от услуги.
6.5. Оплата услуг производится наличными денежными средствами, банковской картой, переводом на расчетный счет или иным способом, согласованным с Исполнителем.
6.6. Исполнитель вправе установить обязательную предоплату для отдельных услуг, сложных процедур, длительных записей или первичного визита. Размер и порядок внесения предоплаты сообщаются Клиенту при записи.
7. Перенос, отмена записи и опоздание
7.1. Клиент вправе отменить или перенести запись, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
7.2. При отмене или переносе записи менее чем за 24 часа до назначенного времени Исполнитель вправе предложить Клиенту новое время записи с учетом своей фактической загрузки.
7.3. В случае опоздания Клиента более чем на 10–15 минут Исполнитель вправе сократить объем услуги, перенести запись или отказать в оказании услуги, если оказать услугу качественно в оставшееся время невозможно.
7.4. Если Клиент не явился на запись и заранее не предупредил Исполнителя, Исполнитель вправе учитывать данный факт при последующих записях и запросить предоплату для новой записи.
7.5. Если Исполнитель вынужден перенести или отменить запись по независящим от него причинам, Исполнитель предлагает Клиенту ближайшее возможное время для новой записи.
8. Возврат денежных средств
8.1. Клиент вправе отказаться от услуги до начала ее оказания.
8.2. В случае отказа Клиента от услуги до начала ее оказания возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы были понесены и могут быть подтверждены.
8.3. Если услуга оказана полностью и принята Клиентом, денежные средства за оказанную услугу возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Если Клиент считает, что услуга оказана ненадлежащим образом, он вправе обратиться к Исполнителю с претензией по контактам, указанным в настоящей оферте.
8.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.
9. Права и обязанности Исполнителя
9.1. Исполнитель обязуется:
- оказать услуги качественно и в согласованное с Клиентом время;
- предоставить Клиенту информацию об услуге, стоимости и условиях оказания;
- соблюдать санитарно-гигиенические требования, применимые к оказываемым услугам;
- использовать инструменты, материалы и средства в соответствии с характером оказываемой услуги;
- сохранять конфиденциальность персональных данных Клиента;
- не публиковать фотографии Клиента, отзывы, изображения стоп, ногтей или кожи без отдельного согласия Клиента.
- отказать в оказании услуги при наличии противопоказаний или обстоятельств, препятствующих безопасному оказанию услуги;
- перенести запись при невозможности оказать услугу в согласованное время;
- запросить у Клиента дополнительную информацию, необходимую для оказания услуги;
- изменить стоимость услуги до начала ее оказания, если после осмотра выявлена иная сложность или объем работы;
- привлекать третьих лиц для технического, бухгалтерского, юридического, информационного и иного сопровождения своей деятельности;
- изменять перечень услуг, стоимость, расписание и условия записи, размещая актуальную информацию на Сайте или сообщая ее Клиенту при записи.
10.1. Клиент обязуется:
- своевременно явиться на услугу;
- заранее сообщить Исполнителю о переносе или отмене записи;
- предоставить достоверную информацию о своем состоянии, жалобах, противопоказаниях и особенностях здоровья;
- соблюдать рекомендации Исполнителя по уходу после процедуры;
- оплатить оказанные услуги в полном объеме;
- соблюдать правила поведения в студии, уважительно относиться к Исполнителю и другим клиентам;
- не скрывать обстоятельства, которые могут повлиять на безопасность или качество оказания услуги.
- получить информацию об услуге, стоимости и порядке оказания;
- отказаться от услуги до начала ее оказания;
- получить услугу надлежащего качества;
- задать вопросы до начала процедуры;
- обратиться к Исполнителю с претензией, отзывом или предложением;
- требовать соблюдения конфиденциальности своих персональных данных.
11.1. Результат услуги зависит от индивидуальных особенностей Клиента, состояния стоп, ногтей и кожи, регулярности посещений, соблюдения рекомендаций по уходу, образа жизни, обуви, сопутствующих состояний и иных факторов.
11.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата за одну процедуру, если для решения проблемы требуется курс процедур, регулярный уход, консультация врача или соблюдение рекомендаций.
11.3. Исполнитель вправе рекомендовать Клиенту обратиться к врачу-дерматологу, хирургу, эндокринологу, ортопеду или иному специалисту, если состояние Клиента требует медицинской диагностики или лечения.
11.4. Клиент понимает, что самостоятельное нарушение рекомендаций Исполнителя, использование неподходящей обуви, травмирование ногтей или кожи, самостоятельное удаление элементов коррекции, несоблюдение гигиены или отказ от рекомендованного обращения к врачу может повлиять на результат услуги.
12. Фотографии, отзывы и материалы «до/после»
12.1. Исполнитель вправе использовать фотографии стоп, ногтей, кожи или иных зон Клиента только для консультации, ведения клиентской истории, оценки результата и оказания услуги.
12.2. Публикация фотографий, отзывов, изображений «до/после», видео, имени Клиента или иных материалов, позволяющих идентифицировать Клиента, допускается только при наличии отдельного согласия Клиента.
12.3. Отсутствие согласия на публикацию фотографий или отзывов не влияет на возможность получения услуги.
13. Персональные данные
13.1. При записи, обращении и получении услуг Клиент предоставляет Исполнителю персональные данные.
13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте https://podolog-studio.ru.
13.3. Акцептуя настоящую оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с документами, регулирующими обработку персональных данных.
14. Ответственность сторон
14.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие вследствие предоставления Клиентом недостоверной или неполной информации, сокрытия противопоказаний, несоблюдения рекомендаций по уходу, самостоятельного вмешательства Клиента или обращения к третьим лицам после оказания услуги.
14.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая отсутствие связи, технические сбои, аварии, болезнь, чрезвычайные обстоятельства, действия государственных органов и иные обстоятельства непреодолимой силы.
15. Претензии и порядок разрешения споров
15.1. Все вопросы, обращения и претензии Клиент может направить Исполнителю по следующим контактам:
Телефон: +7 (913) 494-28-48
E-mail: penkova/an@mail.ru
Почтовый адрес: 663318, Красноярский край, г. Норильск, ул. Московская, д. 25, кв. 40
15.2. Претензия должна содержать имя Клиента, контактные данные, дату оказания услуги, описание ситуации и требования Клиента.
15.3. Стороны стремятся урегулировать все споры и разногласия путем переговоров.
15.4. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
16. Изменение условий оферты
16.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту.
16.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. Клиент самостоятельно знакомится с актуальной редакцией оферты перед записью или оплатой услуги.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
17.2. Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечет недействительности остальных положений.
17.3. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17.4. Актуальная редакция оферты размещается на Сайте https://podolog-studio.ru.